Gyakori kérdések
Mi a Gift Local?
A Gift Local egy élményajándékokat kínáló online platform, ahol Ajándékkártyák és Élményutalványok vásárolhatók, amelyeket gondosan kiválasztott partner szolgáltatóknál lehet beváltani.
Kell regisztrálnom a vásárláshoz?
Nem kötelező. Vásárolhatsz regisztrációval vagy anélkül is. Regisztrált felhasználóként könnyebben nyomon követheted a rendeléseidet.
Mi a különbség az Ajándékkártya és az Élményutalvány között?
- Ajándékkártya: meghatározott értékű utalvány, amely bármely elérhető élményre felhasználható.
- Élményutalvány: egy konkrét élményre szóló utalvány.
Hogyan kapom meg az utalványt?
Az utalványt:
- elektronikusan (PDF, e-mailben – azonnal), vagy
- nyomtatott formában (posta/futár útján, díj ellenében)
kaphatod meg.
Mennyi ideig érvényes az utalvány?
Az utalványok alapértelmezetten 12 hónapig érvényesek a kibocsátás dátumától, hacsak az adott élmény külön feltételei másként nem rendelkeznek.
Hogyan foglalhatok időpontot az élményre?
Az időpontfoglalást a Kedvezményezett kezdeményezi e-mailben vagy a Kapcsolat oldalon található űrlapon keresztül. A Gift Local legfeljebb 2 munkanapon belül visszajelez.
Módosítható az időpont?
Igen, egy alkalommal díjmentesen, legalább 24 munkaórával az időpont előtt. További módosítások díjkötelesek lehetnek.
Mi történik, ha nem jelenek meg az időponton?
Előzetes lemondás hiányában 50–100% kötbér kerülhet felszámításra a szolgáltató feltételei szerint.
Hogyan fizethetek?
- Online bankkártyával a Netopia Payments rendszerén keresztül
- Banki átutalással
Visszakaphatom a pénzem?
Igen. Az utalvány értéke 15 naptári napon belül visszatéríthető, ha nem került felhasználásra vagy lefoglalásra. A szállítási költség nem visszatéríthető.
Lecserélhetem az élményt egy másikra? a pénzem?
Igen. 3 hónapon belül kérhető csere. Az első csere ingyenes, további cserék díja 50 lej.
Mi történik, ha elveszítem az utalványt?
Elektronikus utalvány esetén újraküldjük. Nyomtatott utalvány pótlása díj ellenében lehetséges.
Az Ajándékkártyák összevonhatók?
Igen, az Ajándékkártyák összevonhatók egy rendelésen belül.
Ki felel az élmény lebonyolításáért?
Az élményt a Partner szolgáltató nyújtja. A Gift Local közvetítőként jár el.