Întrebări frecvente
Ce este Gift Local?
Gift Local este o platformă online care oferă experiențe cadou, unde pot fi achiziționate Carduri Cadou și Vouchere de Experiență ce pot fi utilizate la parteneri atent selecționați.
Trebuie să mă înregistrez pentru a cumpăra?
Nu este obligatoriu. Poți cumpăra cu sau fără înregistrare. Ca utilizator înregistrat, îți poți urmări mai ușor comenzile.
Care este diferența dintre Cardul Cadou și Voucherul de Experiență?
Card Cadou: un voucher cu o valoare determinată, care poate fi utilizat pentru orice experiență disponibilă.
Voucher de Experiență: un voucher valabil pentru o experiență specifică.
Cum primesc voucherul?
Poți primi voucherul:
în format electronic (PDF, prin e-mail – imediat), sau
în format tipărit (prin poștă/curier, contra cost).
Cât timp este valabil voucherul?
Voucherele sunt valabile, în mod implicit, timp de 12 luni de la data emiterii, cu excepția cazului în care condițiile specifice ale experienței respective prevăd altfel.
Cum pot rezerva o dată pentru experiență?
Rezervarea este inițiată de către Beneficiar prin e-mail sau prin intermediul formularului de pe pagina de Contact. Gift Local va oferi un răspuns în termen de cel mult 2 zile lucrătoare.
Se poate modifica data stabilită?
Da, o singură dată, gratuit, cu cel puțin 24 de ore lucrătoare înainte de data stabilită. Modificările ulterioare pot fi contra cost.
Ce se întâmplă dacă nu mă prezint la data stabilită?
În lipsa unei anulări prealabile, se poate percepe o penalitate între 50–100%, conform condițiilor furnizorului de servicii.
Cum pot plăti?
Online cu cardul bancar prin sistemul Netopia Payments
Prin transfer bancar
Îmi pot primi banii înapoi?
Da. Valoarea voucherului este rambursabilă în termen de 15 zile calendaristice, dacă acesta nu a fost utilizat sau rezervat. Costul de livrare nu este rambursabil.
Pot schimba experiența cu alta?
Da. Poți solicita schimbarea experienței în termen de 3 luni. Prima schimbare este gratuită, taxa pentru schimbările ulterioare fiind de 50 lei.
Ce se întâmplă dacă pierd voucherul?
În cazul voucherului electronic, acesta va fi retrimis.
Înlocuirea voucherului tipărit este posibilă contra cost.
Cardurile Cadou pot fi cumulate?
Da, Cardurile Cadou pot fi cumulate în cadrul aceleiași comenzi.
Cine este responsabil pentru desfășurarea experienței?
Experiența este oferită de către Partenerul furnizor. Gift Local acționează în calitate de intermediar.